Progetti in ambito

Commerciale

I clienti costituiscono il patrimonio che una azienda deve preservare e curare nel tempo. Comunicazione puntuale, fidelizzazione, sentirsi riconosciuti e ascoltati nelle proprie esigenze sono solo i primi passi. Una vera integrazione con tutti gli stakeholder è il mezzo più efficace per creare una rete in cui gli step tradizionali per la gestione di un contratto o di una vendita siano semplici e guidati lasciando il giusto spazio alle sinergie e alla crescita del business.
Ecco alcuni esempi di cosa possiamo gestire per voi

• Gestione automatizzata del ciclo dell’offerta tramite richieste, eventualmente pervenute tramite Portale, e invio di documenti di offerta generati con modelli precostituiti

• Invio automatico di comunicazioni (nuovo prodotto, variazione di procedure, modifiche di listini, apertura/chiusura ferie, ecc.)

• Gestione automatica dei solleciti dello scaduto cliente (in lingua, con severità progressiva, ecc.) e gestione processi nel recupero stragiudiziale dei crediti

• Portale per interscambio di listini e documentazione con gli stakeholder

• Gestione CRM

• Integrazione Firma Elettronica (FES/FEA) sui documenti di riferimento

• Gestione delle gare di fornitura del materiale

• Predisposizione automatica o semiautomatica (in integrazione con il sistema gestionale) di conferme d’ordine

• Generazione, archiviazione, gestione del ciclo di vita dei contratti di rivendita

• Interfacciamento della rete di vendita tramite app per la gestione degli ordini, l’aggiornamento delle anagrafiche clienti, le richieste di offerta, ecc.

• Gestione mailing automatici di cortesia (auguri di compleanno, inviti a fiere, ecc.)

• Consultazione del Fascicolo Rivenditore online

• Coinvolgimento del commerciale nel processo del recupero del credito

• Gestione delle provvigioni e delle commissioni di vendita